Conform articolului 9 alin. 1 din Ordonanța de Guvern nr. 34 din 12 iunie 2014, clientul are obligația, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produselor comandate, de a notifica în scris firma noastră asupra decizii sale de a renunța la produsele comandate.
Informații generale despre returul produselor
La returnarea produselor se ține cont de următoarele date:
- contravaloarea transportului va fi suportată de client prin intermediul unui serviciu de curierat rapid (EXCLUS Poșta Română)
- produsele returnate trebuie să fie noi (să nu fie purtate), să nu fie deteriorate în niciun fel și să aibă ambalajul corespunzător.
- în cazul în care mărimea nu corespunde, se poate solicita o altă mărime în schimbul celei inițiale;
- din motive administrative, vă rugăm să nu returnați produsele cu ramburs;
- contravaloarea mărfii returnate se va plăti în termen de maxim 30 de zile prin ordin de plată în contul IBAN specificat de clientul care returnează produsul.
Cum se returnează produsul
- Se completează Formularul de retur, acest lucru fiind necesar pentru a putea procesa în termen cât mai scurt Returul și pentru a vă trimite o altă mărime a produsului respectiv sau pentru a vă returna banii.
- Se ambalează produsele pe care doriți să le returnați într-un ambalaj corespunzător care să asigure transportul în siguranță al acestora. Nu uitați să adăugați formularul de retur dacă nu l-ați trimis deja.
- Se trimit produsele cu o firmă de curierat rapid către sediul S.C. International Connection S.R.L., Șos. Păcurari, nr. 116A, Iași, Cod poștal 700523
Pentru alte întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa secretariatbeyou@yahoo.ro sau la numerele de telefon: 0232/26.18.30 sau 0332/41.18.01.
Adresa de returnare este:
S.C. International Connection S.R.L.
Șos. Păcurari, nr. 116A, Iași
Cod poștal 700523
